Devoluciones y garantía

Devoluciones

Tienes 15 días naturales desde que recibes el pedido para solicitar una devolución. Antes de enviar nada, escríbenos a lzk.bsn@gmail.com con tu número de pedido y te indicamos cómo hacerlo. Las zapatillas deben estar sin usar. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

¿Necesitas otra talla?

Haz la devolución como se indica arriba y, cuando la recibamos, te reembolsamos el importe. Después puedes hacer un pedido nuevo con la talla correcta.

Antes de comprar: acierta con la talla

Mide el pie de tu bebé del talón al dedo más largo y elige la talla por esa medida, no por la edad. Si está entre dos tallas o tiene el pie ancho, elige la mayor.

Si llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste

Escríbenos con una foto en cuanto lo recibas y lo solucionamos sin coste para ti.

Reembolsos

Cuando recibamos y revisemos la devolución, reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago que usaste. El banco puede tardar unos días en reflejarlo.

Consulta todas las condiciones en nuestra política de reembolso. Nada de lo indicado aquí limita tus derechos legales como consumidor.